Stanovení uživatelského jména a hesla
Své uživatelské jméno a heslo si můžete vybrat. Nezapomeňte, že uživatelské jméno i heslo musí být dlouhé 6 až 20 znaků. Nesmí být použita žádná diakritická znaménka, mezery nebo zvláštní znaky mimo "@", ".", "-" a "_". Při zadávání je třeba dbát i na velká a malá písmena. Poznámka: Automatické vyplňování u Exploreru 5.0 (automatické zobrazení uživatelského jména) nelze vypnout. Nezapomeňte na uživatelské jméno kliknout, když je Vám nabízeno. Můžete ho však i normálně zadat sami. Jestliže stisknete Enter, aniž byste klikli na uživatelské jméno nebo ho zadali, zobrazí se chybové hlášení.
Zapomenuté heslo / změna hesla
Jestliže jste své heslo zapomněli, můžete si u nás bez problémů vyžádat nové. Klikněte na "Zapomenuté heslo" a zadejte své uživatelské jméno a svou e-mailovou adresu, a během několika minut obdržíte e-mail s novým, automaticky vygenerovaným heslem. S tímto heslem se pak můžete opět přihlásit. Váš profil samozřejmě zůstane zachován. Po prvním přihlášení toto heslo prosím změňte.
Příklad: Přihlášení / nové heslo nefunguje
Zapomněli jste své heslo a vyžádali si nové. Přesto se nemůžete
přihlásit! Proč?
E-mailem zaslané heslo zkopírujte a vložte jej do pole
"Heslo". Někdy je například možná záměna např. velkého "o" a
nuly.
Problém může být i v tom, že je Vaše staré heslo stále ještě
uloženo v cache (dočasné paměti). V Microsoft Internet Explorer
můžete dočasnou paměť vymazat - v nabídce "Nástroje" zvolte bod
"Možnosti Internetu". V záložce "Obecné" naleznete bod "Dočasné
soubory Internetu". Zde klikněte na tlačítko "Odstranit
soubory". Dále klikněte pod bodem "Historie" na "Vymazat
historii". Prohlížeč poté zavřete, znovu otevřete a můžete se
ještě jednou zkusit přihlásit s Vaším novým heslem.
Kdyby přihlášení nefungovalo ani potom, pošlete nám prosím
e-mail a my se s Vámi obratem spojíme.
